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特定商取引法に関する表記をしよう


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特定商取引に関する法律に基づく表示



 特定商取引法「特定商取引に関する法律」とは


特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。

引用:特定商取引法とは(METI/経済産業省)より




 「特定商取引に関する法律に基づく表示」に記載する項目


1) 販売価格(役務の対価) (送料についても表示が必要)
2) 代金(対価)の支払時期、方法
3) 商品の引渡時期(権利の移転時期、役務の提供時期)
4) 商品の引渡し(権利の移転)後におけるその引取り(返還)についての特約に関する事項(その特約がない場合にはその旨)
5) 事業者の氏名(名称)、住所、電話番号
6) 事業者が法人であって、電子情報処理組織を利用する方法により広告をする場合には、当該販売業者等代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
7) 申込みの有効期限があるときは、その期限
8) 販売価格、送料等以外に購入者等が負担すべき金銭があるときは、その内容およびその額
9) 商品に隠れた瑕疵がある場合に、販売業者の責任についての定めがあるときは、その内容
10) いわゆるソフトウェアに係る取引である場合には、そのソフトウェアの動作環境
11) 商品の販売数量の制限など、特別な販売条件(役務提供条件)があるときは、その内容
12) 請求によりカタログなどを別途送付する場合、それが有料であるときは、その金額。
13) 電子メールによる商業広告を送る場合には、事業者の電子メールアドレス
14) 相手方の承諾等なく電子メールによる商業広告を送る場合には、そのメールの件名欄の冒頭に「未承諾広告※」

引用:特定商取引法とは(通信販売)(METI/経済産業省)より




 「特定商取引に関する法律に基づく表示」について


通信販売であるネットショップは、運営するにあたり「特定商取引法(正式名称「特定商取引に関する法律」)を守らなければなりません。


また、「特定商取引に関する法律に基づく表示」という項目を作成し表示する必要があります。


「特定商取引に関する法律に基づく表示」は法律で定められた義務です。お客様とのトラブルを避けるためにも、最低限の項目で済ますのではなく出来るだけ多くお客様にとって必要な情報を記載しましょう。


例えば、購入後の商品の返品や交換。商品使用後の返品や交換。商品の返品や交換が可能な期限はいつまでなのか? などを記載しておけば購入後のトラブル回避にもなります。






   

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